三门邮政速递荣膺全国“工人先锋号”

　　公司名片：三门邮政速递分公司，原隶属于三门县邮政局，2010年实行邮速分业经营。公司现有职工15人，平均年龄36岁，其中高级工1人，中级工3人，初级工10人。公司以“优质服务、高效团队”为宗旨，不断提高队伍素质和服务质量，2007年和2008年，先后被省总工会、市总工会评为“工人先锋号”。今年，公司获全国“工人先锋号”荣誉。

　　浙江在线台州4月29日讯三门邮政速递分公司规模不大，但服务并没有因此而打折。多年来，公司依靠一支优秀团队，把每一份邮件平安送达目的地，以高质量服务赢得了口碑。

　　2011年，速递公司业务收入450多万元，比2009年翻一番。这份成绩单背后，是优质的服务。

　　去年盛夏，三门邮政速递分公司遇到了一件麻烦事：51件高考录取通知书，因无法找到主人而“搁浅”。公司上下一致决定：想办法尽快投递。

　　吴逸凡是三门高枧乡吴岙村人，考上了武汉职业技术学院，但递送录取通知书时，工作人员怎么也联系不到他。吴逸凡原先租住在海游镇松门村，高考结束后回了老家，手机也停了。速递公司工作人员几次向吴逸凡租住处的邻居打听，又去办证中心公安窗口查询，终于找到了他的确切住址，并把录取通知书送到。去年，速递公司投递高考录取通知书2389件，妥投率100%。

　　拓展新邮路，健全服务网络，是速递公司做好服务的实际举措。三门农村乡镇、健跳临港工业园以及沿海工业城，一直是速递揽、投盲区，用户或企业寄特快邮件要到邮局，邮件还不能当天出口。

　　2010年至2011年，速递公司投入20余万元资金，购置车辆，配备人员，相继开通三门核电、沿海工业城两条邮路，每天为沿线40多家企业配送80多件进口邮件，出口邮件30多件。

　　以塑造文明窗口形象为目标，速递公司公开承诺，上门揽取件城区30分钟到达。市民对服务不满意时，还可以通过监督举报电话进行投诉。公司副总经理柯才豪说：“投递车辆都有‘工人先锋号’的标志，就是让市民知道我们的服务是一流的，这也是一种承诺。”

　　在规范化服务达标活动中，速递公司设置了便民服务台，为市民提供针线、胶带等用品。每年广交会期间，速递公司支持县内参展企业累计配送5820件货物。上门为退伍军人打包，优先办理邮递业务，已成为公司的传统。近年来，速递公司每年为县消防大队退伍军人提供上门邮递服务，受到好评。