乌鲁木齐“最美公交女司机”郭建荣的简单快乐
“拿到这个工资,我特别知足”
801路是七道湾到天山染织厂的往返线路,共42个站,全长20.4公里,一路上郭建荣要不停地对乘客说,“慢点儿,别着急。”“小心点儿。”
801路车长约5米,记者试图在没有人的情况下在车头向车尾喊话,发现需要比平时高三个音阶,而郭建荣多数时候是在挤满乘客的公交车内大喊。
一位有20年售票经验的公交行业工作人员说,即使当年用扩音器报站,一天下来她的嗓子也受不了,“更何况是这种需要大声喊出来,嗓子根本受不了。”
记者注意到,郭建荣说话的声音都是嘶哑的。郭建荣也说这样大声喊不累是假的,但是郭建荣却不想用公交车上的报站器,因为有些老人经常听不清楚而坐过站,“而且我觉得自己问候会让乘客感觉更亲切一些。”
虽然很累,但郭建荣很看重这份工作。多年前,她丈夫去世,家中16岁的儿子正在读高中,12岁的女儿正在读初中,还有一个70岁常年吃药的母亲,家中的一切开销都靠郭建荣,以前郭建荣在民营公交公司工作,月工资在2000多元,去年起,郭建荣进入了国营公交公司,每个月能拿到4000多元。
“拿到这个工资,我特别知足,我文化程度低,没别的想法,就想好好干好这份工作。”经过一年的苦心学习,现在她对这条公交线哪个站点乘客多,哪个地方红绿灯停几秒,哪个地方该换乘哪路公交车都一清二楚。
“坐她的车,我很放心”
郭建荣说,这条线路的特点是,从七道湾到水磨沟公园这一段,老人居多,从虹桥到幸福路这一路段,上班族、学生居多,而从幸福路往天山染织厂这个路段,少数民族群众比较多。
车行至煤矿时,上来一位60多岁的老人,郭建荣微笑着朝他关切地说道:“慢点儿,别着急。”这位老人应声放慢急促的脚步,郭建荣随即又对着乘客大声喊道,“哪个年轻人能不能给咱们这位老人让个座?”
有一位乘客站起来让座,郭建荣看到老人坐稳后,她加足马力向前行驶,还说着,“我很感谢这位年轻人,谢谢她。”
64岁的彭火香每天都要坐两趟801路,由于记忆力不好,他坐别的线路的公交车都需要老伴陪同,但801路车,他却可以独自乘坐。他说:“坐她的车,我很放心,她对老人和小孩特别关心,每一站都要报站名,生怕我们坐过站。”
车快行至水磨沟公园等红绿灯时,郭建荣又说,这个红绿灯是一路上红绿灯时间最长的地方,大约要五六十秒。
“等红绿灯的时候,很多乘客会比较焦急,我就会多说点话。”说着,郭建荣开始报起站名,还说,六道湾那边正在修路,很多车辆不得不绕行,在这个路段大家可以换乘104、535、537和106路。
郭建荣了解到许多老人乘车都是去看病的,年老体弱,最需要关心,就更加耐心细致地照顾他们。“我妈妈也是一个病号。”郭建荣说,看到这些老人就像看到妈妈一样,“我能多照顾点就多照顾点。”
郭建荣从19岁开始开车,最早开了十几年的大油罐车,3年前,她开始当公交车司机,由于开长途车时,经常得到热心人的帮助和支持,所以,现在她也要把乘客当亲人一样对待。