“全国公安机关爱民模范”郝世玲：把社区当家
“老百姓的事大于天，和老百姓的事情比起来，什么都不重要了。只有让社区居民们都能踏踏实实过日子，我的心才能真正踏实！”7月4日上午，在全省公安机关“守护平安——干净社区”主题活动优秀警务室民警先进事迹报告会上，来自西安市公安局莲湖分局劳动南路派出所社区民警郝世玲如是说。
这是一个把社区当成家，把居民的“家长里短”装在心里头，扎根基层近20年的女民警，她用亲身经历，真实生动地介绍了服务为民的工作和感人事迹。
1995年，老飞机场的搬迁使得民航社区时常会出现盗抢案件，群众怨声载道、意见很大。此时，郝世玲来到民航社区担任“片警”。她从熟悉常住人口和流动人口入手，一有时间，就走街串户，和老人们聊天。时间长了，她逐渐地取得了大家的信任，掌握收集到了大量的信息，在认真研究和分析辖区的治安状况后，她有针对性地搞好群防群治，不仅组建了一个机动巡逻队，不定期在小区来回巡逻，同时，她还将自己和巡逻队员的电话留给每个居民，一有情况，迅速赶到，从不拖延。
有了服务群众的真心，群众的门越来越好进。郝世玲在工作过程中积累了厚厚的60多本工作台帐，可以说对辖区做到了心中有数。2008年，咸阳国际机场接到一个匿名电话，声称在候机楼安放了定时炸弹，情况危急。警方掌握的唯一线索只有电话录音。急切中专案组想到了与咸阳机场有联系的民航社区，当专案组民警赶到派出所紧张地将录音播给郝世玲听辨时，专心聆听的她很肯定地说出此人姓刘，外号叫“大根”，而且还将专案组民警准确地带到他的住处，最终将其抓获，此案也随即宣布成功告破。
2010年民航机构大调整，社区管理经费失去保障，保安人员减少了三分之二，基本的保安措施都撤了。民航社区发案数猛然增高。面对现状，郝世玲心急如焚，情急之下，她提出一定要社会管理创新。在西安公安莲湖分局和派出所的支持下“西安民航基地管理有限公司”成立了，向社会招录了43人的保安队伍，统一了民航社区的安全管理。这个“以公安为主导，以企业为支撑，以社区为基础”的“1+2”社会管理综合治理模式，一举解决了体制、人员与经费等问题。很快，该有的安防措施都有了，很多治安防范新举措在社区警务室纷纷出台了。经过这样的整治，民航小区这个过去乱糟糟的“大杂院”，终于变成了连续有过数月“零发案”记录的平安小区。
“我不知道自己社区的治安今后还会出现怎样的反复，但我知道在社区这神圣工作岗位上的每一天，我都会真情常在，真心永驻”，郝世玲说。由于出色的工作，今年5月，郝世玲被公安部授予“全国公安机关爱民模范”和“全国优秀人民警察”的称号。从北京回来后，她依然每天奔走在社区，认真细致地做着各项警务工作。
