广西玉林户籍好民警吕飘:听到一声“谢谢”最欣慰
“你好,请问户口迁移审批表、户口簿、身份证及村委会证明带来没有啊?”17日上午,大塘派出所户籍室,民警吕飘面带微笑地提醒前来办理户口迁移手续的村民覃大叔。自2009年从警至今,吕飘一共办理了一万多人次的户口手续,细心的她无一差错。因为在工作中成绩突出,今年,吕飘被评为“全市公安机关人民满意警察”。“忙点累点没啥,听到群众一声‘谢谢’,就觉得很欣慰。”
最难忘:哄智障兄弟拍身份证照片
大塘镇的苏烟村是自治区级贫困村,低保户和五保户较多。由于意识淡薄、行动不便等原因,部分村民未及时到所里办二代身份证。有户人家,四兄弟都是智障人士,均为低保户,一直没办二代证。今年6月份的一天,吕飘和辅警带着拍照工具赶到苏烟村,和村干部一起,上门为这四兄弟办证。
“因为他们在屋子里待久了,不怎么与外界接触,有点自闭。”吕飘说,一进门,她看到四兄弟有的在喂小鸭子,有的在玩弄荔枝,有的在洗菜,几兄弟对陌生人很抵触,老三还留着长发,看上去像“艺术家”,要帮他剪发拍照难度很大。
见此情况,吕飘于是和村干部一起先跟兄弟几个聊天,当说到是来为他们照相办证时,老大突然喊起来:“干吗要办身份证,我不拍照,我不办,国家照样养我!”“不办身份证,没法办理低保手续啊,很容易的,你站着,我帮你拍个照就可以了。”身为客家人的吕飘用自学的本地话说道,连哄带笑,终于把兄弟几个劝同意了。
接着,吕飘和村干部一起帮几兄弟擦干净脸,让他们进屋里换身干净衣服。出来后,吕飘傻眼了,老四穿了件纯白色的衣服,拍照背景也是白色的,这样一来,就和背景融为一体了。“我不换,我穿这身最漂亮,就要穿这身照!”老四是怎么劝都劝不服。吕飘灵机一动,想到老四既然爱美,就顺着他的思路:“你看,大哥穿那身军绿色的衣服,多神气,等他拍完照后,你借他的穿好不好。”老四看了一眼,笑着答应了。留着长发的老三,发线遮住了耳朵,吕飘拿了根自己的橡皮筋,帮他把头发扎了起来。
就这样,本来几分钟可以完成的事情,在四兄弟身上,前前后后花了一个多小时。离开的时候,几兄弟憨厚地笑着,送吕飘和同事到门口。
“对不同的对象,就要有不同的工作方式,有时候不能硬碰硬,要想好法子。”工作几年来,吕飘总是不断总结工作经验,不断追求进步。