广西玉林户籍好民警吕飘：听到一声“谢谢”最欣慰

　　最辛苦：扛照相设备坐摩托下乡

　　大双村是离镇上最远的一个村，山路有20多公里，因为路途崎岖、行车不便，到所里办证的村民不多。为方便群众，吕飘便扛着从分局户政科借来的照相设备，和辅警一起骑着一辆摩托车，一路颠簸在村道上，到大双村为群众采集照片。“一路上尘土飞扬，要不是穿着警服，扛着那些照相设备，别人还以为我们是野外摄影家呢！”吕飘调侃。

　　有一次，吕飘和辅警骑摩托车，风尘仆仆地赶到大双村，挨村挨户地为没办二代证的老人拍照。在一位老奶奶家，吕飘发现老人个子较矮，于是找了几本厚厚的书垫坐，坐好后，又发觉老人的腰挺不起来，就和别人一起扶着老人，帮着把老人的腰慢慢挺起来。一切都弄好了之后，吕飘心想：这下好了，准备拍照。谁知正式拍照时，问题却来了，老人有点耳背，吕飘叫老人向左边歪一点时，老人却向右边歪，叫注视前方时，老人却眼睛转向四处，像是寻找什么东西。吕飘耐心引导，折腾了十多分钟，才终于拍到一张好的照片。　因为住户分散，耗时长，有时采集完这户后，到下一户又要十几分钟的时间，所以一天只采集了不到十名村民的照片。

　　傍晚采集完后，吕飘和辅警骑着摩托车赶回所里时，天色已完全暗下来。此时，一天的工作还没结束，回到所里后，吕飘马上又要埋头在户籍室加班加点，把当天所拍的照片输入电脑，把数据处理清楚，再认真校对准确。当这一切都忙完后，吕飘走出工作室，外面已是灯火阑珊了。

　　记者看到，吕飘工作的户籍室里有一块告示牌，上面写着上午上班时间为8点到12点，下午上班时间为3点到6点，但吕飘说，工作这几年来，她早出晚归根本没法“守时”。

　　最繁琐：小小户口簿，琐事一大堆

　　去年7月份，三和村的罗大姐来到派出所，刚进门，眼泪就流下来。原来，罗大姐在九几年的时候，就从贵州嫁过来了，她的丈夫瘫痪后，女儿已满16岁都没办理入户，因没身份证干什么都不方便，罗大姐为此非常焦急。但由于她的户口在贵州，加之年代久远，所以办起来，就比较复杂繁琐。

　　吕飘向所长汇报后，通过各种渠道，找到罗大姐在贵州登记户口的派出所，再发函到对方派出所，进行多次沟通，请求对方提供有关的证明材料，“户口迁出迁入手续，按正常来说一天就能弄好，但罗大姐这个花了一个多星期。”入户手续办好后，罗大姐感动不已，连声道谢。

　　有些时候，吕飘也会被不理解的群众责怪。一次，填写户口簿内容时，一位老人就闹起来。老人来到后，怒气冲冲地嚷道：“我和我家里人，从小就是在这个村里长大的，填个住址干吗要开村里的证明，这么麻烦！”吕飘听后，不急不躁，慢慢地和老人讲道理，说明这是法律程序，办好后，才可享受相关的福利。“既然你是村里的人，那么到村里开证明那是很容易的，你开好证明后，我马上帮你办，放心，不耽误多长时间。”听到吕飘好言相劝，老人也不好再发作了。

　　还有一次，一位村民喝得醉醺醺过来，一来就说要把老婆的户口加在自己的户口簿上：“她从外地嫁过来十几年了，就要在我的户口上，你直接帮我加上去！”说完，就躺在沙发上，不走了。遇到这种情况，吕飘哭笑不得，只好待其酒醒后，倒了一杯茶，不厌其烦地向其解释相关的手续和规定。一番劝导之后，男子终于同意回去准备相关的材料，并连声对吕飘说：“民警同志打扰了，谢谢你这么耐心跟我解释。”

　　“作为人民警察，给群众提供帮助解决问题，那是本职工作，同时也能从中收获内心的快乐。”吕飘说道，言虽质朴，情却真切。

　　人物简介：吕飘，中共党员，2009年9月从警，一直在玉州公安分局大塘派出所负责户籍管理工作。2010年11月吕飘参加广西公安厅举办的治安知识竞赛，取得户政组第一名的好成绩，获记个人三等功1次；2011年3月参加区厅举办的“青年文明号”演讲比赛荣获三等奖；因工作突出，吕飘被分局评为2011年度优秀党员。