上海游客新西兰冰天雪地中施救翻车同胞获盛赞
迅速行动分工救人
出事大巴正在漏油，可能有失火的危险，但杨利华说他已经顾不得这么多。“当时情况紧急，我们几个男的负责救人，胡蓉拿着灭火器谨防有火星出现，而导游威廉则联系当地救援人员。”杨利华说，他们先将天窗打开，随后把车厢内的乘客一个接一个抱出来，并让他们迅速撤离到二三十米外的安全处。
当时，出事大巴上有一名9岁男孩身受重伤，脸色发青，几近昏迷，杨利华在征得家长同意后，小心翼翼地用双手托住男孩的双脚和后背，将他抱了出来，并立即转移到他们的车上取暖。在杨利华等人的努力下，除一位老太太骨折较为严重无法动弹，其余33名乘客都在10分钟内转移到了安全地带。
参与救援的戴丽萍是上海肿瘤医院的医护工作者，她回忆，现场许多伤员都在出血，而室外又是冰天雪地，她的第一反应就是要赶紧将他们带上大巴取暖。“当时没有医疗设备，我的第一反应就是叮嘱伤员保持正确姿势，以免碰到伤口。”事故车上还有不少游客有骨折等不同伤情，她一边现场观察伤员情况，一边指导救援人员如何正确处置。
放弃游览帮忙翻译
由于地处无人区，整整40分钟后，当地消防车等救援队伍陆续赶到，将车内的最后一名伤员救出。一方面将受轻伤的游客送到最近的莫斯本小镇接受检查，另一方面安排直升机将包括一名伤重的男孩在内的数位重伤游客送去大城市进行治疗。
其实在那时候，胡蓉和国旅游客完全可以继续自己的行程了，但看到受伤游客语言不通、无法和医生沟通的情况，他们选择放弃游览峡湾的自费项目，继续留下帮忙，直到伤者全部安全就医。领队胡蓉当即退还了游客费用。
发生事故的大巴上的乘客来自安徽、上海、北京、广东、福建、江苏、湖南等省市区，还有数名在新西兰留学的中国留学生，得到帮助后，他们十分感激这群来自上海的救命恩人。而上海旅行团挺身救人的事迹很快在新西兰当地传开了，中国大使馆工作人员和当地媒体都前来慰问采访。
