杭州一个街道的公益地标 从“两创”迈向“两富

　　从一个人到一群人

　　匆匆忙忙扒了口晚饭，家住天水街道仓桥社区的全国劳模孔胜东，就提着一支打气筒和几把扳手出了门。这个26年义务为百姓修车的杭州28路公交车司机，是要去看社工剧《爱满人间》的排练。

　　《爱满人间》的第一个场景，就是1986年，22岁的孔胜东办起义务修车点。打气筒和扳手，是孔胜东给社工们无偿提供的道具。

　　所谓社工剧，是由社工自编、自演，表现社区真实生活的情景剧。天水街道的社工剧很有名气，曾在全国拿过大奖。不过，最让社工们看重的，是每一次在社区里表演，面对普通百姓时赢得的掌声和共鸣。

　　之前，他们把很多社区公益项目搬上舞台。有一场戏，讲的是街道的“女儿家”老年食堂。皇亲苑社区的党委书记顾建潮自告奋勇，上场演大厨。顶着厨师帽，挥着锅铲，老顾滴溜溜冒出一串杭州本塘话：“肉饼蒸蛋么鲜骨骨，雪菜豆腐么鲜笃笃，哔哔跳的河虾活嫩嫩，片儿川面白米饭香喷喷”，惹得台下的居民大笑不已。

　　“用最贴近老百姓的方式，推广公益服务的效果和精神。”王秀清说，很多人看了演出，当场报名，要到老年食堂来当义工。这是天水街道的一种尝试，他们最想做的，就是把一个人的精神，变成一群人的善心。

　　这也是孔胜东的期望。至少在闷热的仲夏夜，他不会觉得孤单。

　　这个坚持每周六晚上到中山北路和百井坊巷路口摆摊义务修车的“活雷锋”，从2007年开始，就不是“一个人在做好事”。曾经和他一起修车的志愿者，最小的17岁，最大超过50岁。这当中，有交通职高的学生、公交公司的员工，还有附近修车摊的小老板。最近几个星期，他的“共产党员修车点”最多的时候有9个人一起干活。

　　“公交车有起点也有终点，为人民服务只有起点，没有终点。”孔胜东一句流传多年的名言，在80后社工胡晓明看来，很酷。曾经让他觉得遥远的学雷锋口号，因为理解了其倡导公益的本质，也变得可亲起来。因为自编自演了一台《马大嫂说低碳》的说唱，不久前，胡晓明被选任“杭州市青少年低碳行动”的代言人。

　　人头攒动的武林商圈闹市街头，经常见到一个个或稚嫩、或年长的面孔，免费修车修伞、便民义诊咨询、义务关怀老人……天水街道在全杭州首创的公共服务中心，开通了96345190热线，24小时为居民提供生活应急服务。支撑这一体系运转的，绝大部分是志愿者。

　　作为全国社区服务发源地的灯芯巷，培育了一批党员先进示范群，为居民提供近60个服务项目，实现了社区服务“全方位、全天候、全覆盖”。

　　“让志愿服务成时尚，也成为一种生活态度。”在天水街道，不计报酬和无私奉献的义工文化就根植于此。

　　“志愿者是社区的宝贵资本，也是凝聚一个和谐社会的重要元素。让志愿精神成为市民终身追求的生活方式，不仅是天水街道的目标，实际上已内化为一个物质发达都市的追求。”下城区委区政府负责人说。

　　这里的力量，是抱团行善的力量。

　　霓虹灯下，转角遇到爱

　　“楼道转角椅”的设想，源于一位老人的急切来信。采访时，仓桥社区党委书记赵乃刚特地找出这封信给记者看。

　　写信人是77岁的刘传炳，住在中山北路450号一家设计院的职工宿舍。那里都是上世纪80年代修建的房子，七成住户是70岁以上的空巢老人。“这代表了城市中心一种典型的社会结构，高知家庭，子女定居国外，独居老人生活条件不错，但各方面需要照顾。”赵乃刚说，老刘急着想给老房子安装电梯。

　　安装电梯的方案牵涉技术、资金等问题，一时无法实现，但赵乃刚想到，在楼道里安装一些座椅，让老人上下楼时歇歇脚，却是可以马上做的。

　　现在，中山北路450号的6个单元全都有了这样的椅子。它通体是醒目的黄色，材料是高强度的塑钢，刚装上去的时候，社工们专门放过150公斤重的沙袋做试验，确保承重安全。椅子不用时可以扳上，不占用楼道空间，旁边墙上还贴心地装上了防滑的扶手。

　　如今，刘传炳每一回坐上椅子，总觉得轻松舒心。有一段时间，电视里在播《转角遇到爱》，放到罗志祥唱的主题歌时，大家突然觉得，原来有场“转角爱”，就在身边。

　　转角遇到爱，这场公益风暴在天水地区正愈刮愈猛。

　　今年，街道在257幢楼房的713个楼道单元安装1058个老人休息椅。同时，他们也设想借助社会的力量，发动爱心人士认领。目前已有235张休息椅被认领，住在胭脂新村社区的离休干部张翠华一个人认领了10张休息椅，延安新村社区的一家银行共建单位，一口气包下了该社区所有楼道的休息椅。

　　“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”是社会学家费孝通曾说过的一句话。各美其美，就是要欣赏自己，美人之美，便是要尊重关怀别人，才能营造一个和谐社会。天水志愿者有一句类似的口号：“发光不是太阳的专利，你也可以发光。”

　　天水，也在寻找这样一个“美美与共”的境界。

　　今年上半年，天水街道累计开展各类志愿服务活动1500余次，参与者8500人次。作为杭州唯一设有社区专职志愿者的街道，当地率先推出了社区志愿便民服务准入制度，建立了全市首个街道志愿服务基金。

　　目前，天水形成了以街道党组织为核心、社区党组织为基础、驻区单位党组织共同参与的城市区域化党建新机制，组建了地区党员志愿者服务大队。有志于义务工作的居民还可以通过“热心人志愿服务队”这一平台，为公益事业奉献爱心。

　　终日霓虹闪烁的天水街道，今年将迎来多个重大项目，包括武林广场地下商城、地铁上盖物业(城市客厅)、国际大厦、浙江展览馆改造等，总投资78亿元。身处杭州城市黄金地段，无形资产和财富效应显而易见。

　　然而，更让王秀清在意的，是旺盛的生产力背后这片公共空间的人文氛围。“大音希声，大象无形。”她说，美好的东西都是自然而然地存在，她的梦想，是通过建筑、城市和人三者综合价值的完全融合，构筑一道CBD的“精神地标”。

　　这样的地标，有时候也许就是一道不经意的风景。

　　中午顶着太阳出门办事，姚姚偶然在路边发现了一个免费凉茶摊。她说，人们之所以留恋天水，就因为不经意地，会在下一刻——

　　转角遇到爱。