赵建国：万家灯火 沉甸甸的责任

　　十年求解电网核心问题

　　从副总经理到总经理到董事长，赵建国作为建设者、管理者，亲历了西电东送十年的历程，见证了南方电网做强做大之路。“十年来，我也一直在琢磨几个问题：电网企业是做什么的？电网的核心技术是什么？电网企业的核心竞争力在哪里？”

　　这十年，南方电网公司在探索中，逐一解答了这些问题。

　　第一个问题，电网企业是干什么的？赵建国认为，在国家厂网分开的电力体制改革中，电网企业就是要整合好发电资源，满足社会经济发展对电力的需求。十年间，南方电网公司交出了满意的答卷：五省区城市客户平均停电时间从26.2小时大幅减少到5.2小时。

　　第二个问题，电网企业的核心技术是什么？“怎样实现长距离、大容量、低损耗的安全输电？如何经受极端气候、自然灾害的考验？这是我们遇到的两大难题，也是世界性难题”，赵建国说。

　　“十一五”期间，南方电网从云南到广东，架一条±800千伏的直流输电线路，这是世界上的第一条电力“高速公路”。更为重要的是，通过工程技术的突破，带动了电力装备的国产化，云广特高压直流输电工程自主化率超过60%。

　　第三个问题，电网企业未来的核心竞争力是什么？纵观“十二五”乃至未来发展形势，最突出的特征和关键词就是“转型”。赵建国说：“以客户为中心，这是电网企业经营理念的重大转变。”

　　用户的停电时间是硬指标。继广州、深圳后，去年佛山、东莞、中山、珠海、江门等珠三角城市的用户年平均停电时间为88分钟。在国家电监会发布的2011年供电可靠性20家金牌企业中，广州、深圳、佛山、中山、东莞、珠海、江门等7个供电局榜上有名。

　　赵建国说：“还有一个关键指标就是第三方评价，就是客户满意度。”南方电网公司在广东、云南“十大服务行业”中连续多年荣获综合满意度第一，在其它各省区的满意度评价中也都名列前茅。

　　展望未来，南方电网正迈上新的征程。赵建国说，南方电网已经瞄准了更为艰巨的供电可靠性目标：到2015年，城市客户停电时间全网不超过5小时，广东电网不超过3.6小时，珠三角主要城市不超过67分钟，其他主要城市不超过2.5小时。