浙江电力共产党员服务队用行动温暖孤老的心

　　缘起一封信

　　关于景顺团老人和党员服务队的缘份，还得从一封信说起。

　　今年3月28日，景老太写信给上虞市供电局想用峰谷电，但不知怎么办理。局领导安排吴玉龙与之联系，了解老人是否适合使用峰谷电。

　　收信后的第一个星期天，吴玉龙和两名同事找到景顺团家。“当时，我们都是党员志愿者服务队成员，接到群众来信来电，我们一般都在业余时间上门服务。”

　　经当面沟通，他们确定老太太的生活习惯还是比较适合使用峰谷电的，便当场办理了手续。闲谈中他们得知，老太太的丈夫年纪轻轻就过世了，老太太领养了一个女儿，招了个上门女婿，结果生下来的孩子是脑瘫，去年女儿得癌症在家躺了大半年最后还是走了。之后女婿就带着孩子回了老家，现在只剩下景老太守着这个残破不全的家。

　　景顺团老人的不幸遭遇，让志愿者们决定竭尽所能帮助她。他们还发现老人家听力严重衰退，老人说是年幼时生病害的。供电局党员服务队建立了“孤老病残”特殊服务档案，把景老太列为帮扶对象。志愿者们和老人约定，今后可以书信方式联系，并且告诉她会常来看望。

　　几番书信往来，几次上门解难

　　8月18日，景顺团第二次来信，说感觉家里电表走得有点快。吴玉龙来到老人家，查勘确定电表和线路都没有问题，可能是冰箱老旧耗电量增加，建议她先把冰箱关掉一段时间试试看。

　　回到单位以后，吴玉龙也通过居民智能用电集抄系统关注着老人的用电情况。“我发现她的用电量真的降下去了，但奇怪的是，有一段时间天天电量接近于零。这好像有些不太正常。”吴玉龙担心老太太，就急忙赶到她家。结果老人家告诉他说，是电灯出了故障，请外面的电工修过，但过了几天又不亮了。另外，为了省钱，她连做饭次数都减少了，每天早上用电饭煲烧一顿然后吃上一天。

　　10月13日上午，吴玉龙和其他两名党员服务队队员来到景顺团老人家里，帮助检查线路，并更换了新的节能灯和开关。还向她赠送了个人自费购买的200元电费充值卡，让她放心用电。

　　“我的暗室一下子重见光明，冷室照得暖暖的。”第二天，老太太立即写了一封感谢信给供电局，字里行间尽是老人的喜悦和感动。

　　“在我们看来是微不足道的小事，对于老百姓来讲就是大事了。”

　　当被问及自己这样忙碌，为何还要全力牵挂一个非亲非故的老人时，吴玉龙说：“看到老人孤苦伶仃，就情不自禁想帮帮她。她的年纪，比我的父母大不了多少，我就当她是我的一个长辈了。”

　　实际上，在平时工作中，共产党员服务队经常会接到群众来信来函求助，有问用电手续怎么办理的，有说电表读数看不懂的，有说家里电灯不会亮的，各式各样的问题。每一个电话，他们都会耐心解释，电话指导对方解决问题，当碰到孤寡老人、脚腿不便的客户，他们就会派人上门服务。

　　“很多时候，在我们看来是微不足道的小事，对于老百姓来讲就是大事了。”吴玉龙这句朴实的话语，让笔者想到了一句古话：人不独亲其亲，不独子其子。