老婆婆深锁心扉 吴医生三年努力，成了她的“闺蜜”

　　浙江在线12月05日讯近年来，杭州市卫生系统在医疗、护理、科研、预防、保健、监督执法、后勤、管理等领域涌现出了一批又一批爱岗敬业的工作人员。杭州市卫生系统今年评选出1018名“百佳千优”健康卫士，其中有9名来自杭州经济技术开发区。

　　这9名健康卫士多是医护人员，他们的人生经历，折射出白衣天使“救死扶伤，为医精诚”的风貌。

　　在医患关系紧张的当下，本报聚焦这9名健康卫士，关注医疗工作，讲述他们的故事，希望能让读者了解并尊重医护人员。

　　门窗锁着铁链，见医生上门就赶走，来电话就挂断

　　老婆婆深锁心扉

　　吴医生三年努力，成了她的“闺蜜”

　　本报记者贾歆琰

　　“健康卫士”名片

　　姓名：吴伟冰

　　岗位：白杨街道社区卫生服务中心全科医生、大北社区责任医师团队长，此次荣获“千优”健康卫士

　　“千优”健康卫士——白杨街道社区卫生服务中心吴文媛医生的报道在前天见报后，本报热线89898400接到不少居民来电，咨询吴文媛的坐诊时间，记者一一给予了答复。

　　白杨街道社区卫生服务中心另一位医生，也获得了这次“千优”健康卫士称号，他是吴伟冰，该中心的全科医生，大北社区责任医师团的队长。

　　吴医生医能治什么毛病？从感冒咳嗽到糖尿病、高血压，吴伟冰都能治。“平时工作重心是慢性病管理。”吴伟冰说，别以为慢性病只是高血压、冠心病、脑卒中、糖尿病、恶性肿瘤、慢性气管炎等，其实精神异常和精神病也在慢性病的范畴。

　　下沙某社区里有一户人家，让吴伟冰记挂心头。一家三口被精神障碍困扰多年，督促服药、劝说开导、定期回访成了吴伟冰雷打不动的任务。社区工作人员说：“这么多医生里，只有吴医生进得了他们家。”

　　事情要从2010年说起。一天，吴伟冰接到一个电话，“我们社区有户人家，整天关在家里，一到晚上就大喊大叫，你们能不能来帮帮忙？”电话那头，社区工作人员焦急地说。

　　原来，这户人家已被精神疾病困扰多年，老太太病情最重，白天沉默不语，太阳下山后开始大喊大叫，楼上楼下叫苦不迭。

　　第一次上门的情景，吴伟冰现在还记得清清楚楚。“关门关窗还不够，门窗上还装了栓子、铁链等，用里三道外三道这个词来形容，一点都不夸张。一家人很少外出，一天到晚把自己关在家里，胡思乱想，觉得有人要害他们。”

　　刚刚敲了敲门，吴伟冰和同行的社工就被老太太给赶了出去。

　　无意中得知老太太爱煲电话粥，吴伟冰隔三差五就给老太太打个电话，为顺利进门打好基础。

　　从一开始接起电话就挂断，到后来每次能聊1个多小时，吴伟冰靠着一个又一个电话敲开了老太太家的门。

　　进了门后，吴伟冰最重要的目的是开导和督促服药。“老太太70多岁了，正宗大学生，那可是高知，什么都忽悠不了她老人家。”

　　吴伟冰说，最难的是要她定时服药。老太太好像能看清你的心思，牛奶里是不是掺了药，她都晓得。吴伟冰拿出十八般武艺，天南海北地侃大山、读报讲故事，每次逗得老太太乐呵呵的，她才肯服药。

　　3年来，就是靠吴伟冰这样不厌其烦的坚持，雷打不动的定期回访、劝说开导、上门送药，老太太的病情得到了控制。社区居民为此连连叫好。