杭州老房地社区推行居民点评会 为居民解决实在问题

　　杭州下城区朝晖街道的老房地社区，最近这里的居民尤其是上了年纪的老人们都在口口相传一个事儿：每周二下午三点，记得去社区办公室旁边的活动室啊，有好吃又便宜放心的糕点卖呢，只要是社区居民，就能凭会员卡购买。

　　居民期盼老年食堂却苦于没场地，怎么办

　　辖区单位食堂的放心糕点

　　专供社区居民

　　老房地社区推行居民点评会，解决了好多实在问题

　　这个卖糕点的地方，其实是社区临时开辟的特殊供餐点，每周一次为辖区居民供应中式点心和西式糕点，供应糕点的则是社区辖区单位浙江省人民医院的官方食堂，这些糕点都是医院食堂的师傅们亲手制作的。

　　“点心铺”有多火爆？这场面记者亲眼见识过了：老长的队伍，每个人都是一买好多袋。

　　80岁的张继亭师傅一下子买了2个南瓜饼、5个刀切馒头、2个肉包、1袋干菜饼还有1袋芝麻酥。张大爷说，不吃的先放冰箱冷冻着，要吃的时候再拿出来，一周的早餐都有着落啦，而且最关键的是糕点的价格实惠，这么多加起来也不过十多元钱。“以前吃过省人民医院的员工食堂，味道好，价格实惠，关键比较放心，没想到现在也能吃到了。”

　　老房地社区之所以开出这样一个“点心铺”，是因为之前居民们在居民点评会上提出的烦恼：社区里没有老年食堂，老人们吃饭特别不方便。

　　社区何书记告诉记者，从去年下半年开始，社区建立了一个居民点评会机制，每月举行一次，社区里的热心居民都会到场。在居民点评会中，居民可以对社区的大事小事提出自己的意见和建议。

　　比如居民们希望在小区门岗处设置一个休闲场所，因为邻居们都爱在这里聊聊天。了解情况后，社区为居民修建了露天雨棚，营建了休憩场所，即使下雨天，唠嗑也不耽误。

　　而最近一段时间，点评会上的焦点问题都集中在老年食堂上。“隔壁社区，隔壁隔壁的社区，都有老年食堂了，为什么我们没有啊？家里就一两个人，开伙吃饭真不方便。”何书记说，这样的话，居民们说了一遍又一遍。“咱们社区里老年人特别多，60岁以上的有1500多位，老年食堂我们也想办呐，可实在是没场地，居民的需求又迫切，我们绞尽脑汁，走了一条曲线救国的法子。”

　　何书记说的办法，就是联系了两家社区辖区单位。一家是社区旁的知名中式快餐连锁店，社区60岁以上的老人都能到社区办张优惠卡，凭卡到快餐店充值就能享8.8折优惠，这个快餐店主要解决了老人们的中餐晚餐。至于老人们的早餐，社区又和辖区单位省人民医院膳食科合作，膳食科的师傅们利用业余时间加班做糕点，送到社区，每周一次以内部员工的价格提供给社区居民。既是放心美味的食品，又能就近购买，而且还实惠，居民反响很不错。

　　何书记说，居民点评会机制不仅让居民们提意见，同时也会就每一件解决的事情收集反馈信息，“做得好不好，哪里还需要改进，都要征求民意。”