志愿者示范礼仪站姿

       G20杭州峰会上，4000余名“小青荷”志愿者在西子湖畔的精彩绽放，惊艳了世界，赢得了掌声。今年11月16日，第三届世界互联网大会将相约乌镇。10月16日，在杭17所高校选拔出的1024名志愿者正式进入“乌镇时间”，届时他们将在海内外宾客面前展示水乡的微笑与热情。

　　第三届世界互联网大会志愿者服务工作启动仪式上，参与服务过G20杭州峰会的浙江工商大学大三学生何丽瑶，幸运地作为志愿者代表接过了录用通知书。她的昵称也从“小青荷”变为“小梧桐”。

　　“栽下梧桐树，引得凤凰来”，第三届世界互联网大会志愿服务部负责人告诉记者，“小梧桐”的创意提法表达了志愿者对海内外宾客的期待和热情。此外，梧桐还是桐乡的市树，“梧桐”谐音“互通”，寓意着世界互联网大会互联互通、共享共治的精神内核。

　　从6700余名报名者中脱颖而出、曾服务过大型会事赛事的何丽瑶依然难掩激动，“面试，再面试，还有多轮测试。”这是志愿者选拔留给她的深刻印象，外语水平更是条硬杠杠，为了成为世界互联网大会的志愿者，这位22岁的姑娘使出了“洪荒之力”。除了“恶补”英语，她还特地向参与大会服务的同学“取经”。

　　记者了解到，为了让“小梧桐”以最好的形象、最美的微笑、最佳的状态和最严的纪律服务保障好大会，大会志工部为“小梧桐”邀请了专业的授课老师。浙江大学礼仪与形象管理中心副教授包松，曾作为礼仪培训师参与服务保障G20杭州峰会，“仪容仪表仪态都是‘必修课’，结束之后，志愿者们还要进行现场实练，此外，细节也不能马虎，比如志愿者穿着妆容要和乌镇水乡的气质相匹配。”包松说。

　　除了高大上的国际范儿，乌镇镇党委委员廖超还要让年轻人学会“接地气”。他的课堂里，有“谭家湾古文化遗址”的历史沿革，有东栅、西栅、茅盾故居等自然人文景观，也有元宵走桥、中元放灯等有趣的乌镇传统民俗。

　　“因为一棵梧桐树，我对乌镇从此有了牵挂。”在首届世界互联网大会上，60多位与会嘉宾在会场外的小树林里植下株株梧桐树苗，寄托着他们对乌镇的美好祝愿。梧桐更兼细雨，在水乡乌镇最美的深秋季节，千名“小梧桐”正热情以待宾朋至。